Ce qu'il faut savoir - FAQ

Nous garantissons le check-in à partir de 14h00. Si vous arrivez plus tôt et que la chambre est déjà prête, vous pouvez bien sûr vous y installer. Sinon, nous vous proposons volontiers notre sac de bain pour combler le temps d’attente et vous permettre de vous détendre déjà dans notre spa à la lavande. En cas d’arrivée tardive (après 20 heures), veuillez nous le faire savoir – nous vous préparerons volontiers une collation.

Le jour du départ, nous mettons la chambre à votre disposition jusqu’à 11 heures.

Late checkout sans chambre – si vous ne séjournez qu’une nuit au Penzinghof, vous pouvez profiter de notre Lavendel Spa à partir de 10 heures le jour de votre arrivée et jusqu’à 19 heures le jour de votre départ, moyennant un supplément de 20 € par personne. Ce prix n’est pas applicable pour les séjours de plusieurs jours.

Late check-out avec chambre – si vous ne souhaitez pas que vos vacances se terminent, vous avez la possibilité de réserver un late check-out avec chambre (selon disponibilité) – dans ce cas, 50% du prix de la chambre sera facturé.

Les prix dans l’hôtel sont en euros par personne et par jour. Ils comprennent la demi-pension “Penzinghof Verwöhn” – plus tous les bonbons de vacances mentionnés à partir d’un séjour d’une semaine.

Ceux qui passent des vacances plus longues au Penzinghof seront récompensés – à partir de 8 jours, nous accordons une réduction de 3% (pas sur les forfaits).

Les annulations semblent ennuyeuses & sont ennuyeuses. C’est dommage de laisser des chambres libres alors que d’autres aimeraient venir. Nous vous prions de nous informer à temps.

Conditions d’annulation :

• jusqu’à 31 jours = gratuit
• de 30 jours à 8 jours = 40% de frais d’annulation du séjour
• de 7 jours à 1 jour = 70% de frais d’annulation du séjour
• en cas d’arrivée tardive & de départ anticipé, nous facturons le montant total de la réservation = 100% de frais d’annulation du séjour

Le droit de rétractation prévu par le § 18 al. 1 Z. 10 FAGG ne s’applique pas, en revanche les conditions générales de vente pour l’hôtellerie – Conditions générales de vente – PDF

Avec une assurance voyage (couverture d’annulation également en cas de maladie COVID-19), vous êtes en sécurité. Nous nous chargeons volontiers de la conclusion de l’assurance annulation de voyage pour vous – veuillez nous en informer. assurance.penzinghof.at

Si bien élevé, 28 € par jour sans nourriture. Veuillez apporter votre propre couverture et panier. Nous vous prions de bien vouloir comprendre que votre
membre de la famille à quatre pattes n’est pas autorisé à entrer dans le Lavendel Spa. Nous nous réservons le droit de facturer le nettoyage final éventuellement nécessaire.

Si vous payez en espèces à l’arrivée, vous bénéficiez d’une réduction de 1% sur le prix de votre chambre – le paiement doit suivre en espèces.

Autres possibilités de paiement : Carte EC, Visa ou Mastercard

La taxe locale de 2,20 € par personne et par jour n’est pas incluse dans le prix et sera facturée à partir de 16 ans.

Nous proposons volontiers des chambres avec un sol en bois pour les personnes allergiques. Nous ne pouvons pas nous engager sur les chambres et les étages lors de votre réservation. Nous essayons de tenir compte de vos souhaits.

Espace pour les individualistes exigeants – supplément chambre individuelle en chambre double € 18 par jour, en chambre double Oberndorf de luxe & dans la petite galerie € 28 par jour & en studio € 48 par jour – dans les nouveaux studios au moins 2 personnes payant plein tarif.